a. daca produsele se afla in stoc, pot fi ridicate imediat de la sediul RAL direct de catre client, in aceeasi zi, odata cu confirmarea comenzii online;
b. daca produsele se afla in stoc, acestea pot fi transmise de catre RAL la adresa clientului prin curier rapid (Nemoexpres), dupa confirmarea comenzii de catre consultantul de vanzari (in Bucuresti – livrarea ajunge in maxim 24 ore, in tara livrarea ajunge in maxim 48 de ore);
c. daca produsele nu se afla in stoc, consultantul de vanzari va anunta clientul asupra datei de sosire a comenzii sale de la furnizor; de la data sosirii marfii in RAL, clientul o poate prelua in maxim 24 de ore, fie direct fie prin curier rapid.
Marfa se preda clientului numai in baza semnaturii acestuia, atat pe exemplarul 2 din factura fiscala cat si pe certificatul de garantie.
Produsele comandate se livreaza prin curier in toata tara, in termen de maximum 48 de ore sau utilizand modalitatea si termenul de livrare alese de dvs. la efectuarea comenzii.
Produsele se afla in ambalajul original, sigilat, al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare.
In Bucuresti, livrarile se fac atat prin agenti proprii, cat si prin curieri (Nemoexpress) iar costul livrarii este de 8 RON pentru livrari de pana la 1 kg, la care se adauga 0,9 RON pentru fiecare kg suplimentar. Costul asigurarii marfii reprezinta 1% din valoarea integrala a produselor livrate.
In afara Bucurestiului, livrarile se fac prin curieri, la acelasi cost cu cel de mai sus, iar in cazul in care adresa de destinatie se afla in afara razei de acoperire Nemoexpress, se va percepe o taxa de kilometri suplimentari in valoare de 0,75 Ron*/km.
Mentiune: Pentru comenzile achitate in numerar la livrare, nu se percepe taxa de ramburs.
* Valorile nu includ TVA.
